Descripteurs
 > 2625 entreprise > gestion de l'entreprise > stratégie d'entreprise > relation avec la clientèle
relation avec la clientèleSynonyme(s)service à la clientèle |
Documents disponibles dans cette catégorie (4)
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
Article : texte imprimé
Olivier Apers, Personne interviewée ; Isabelle Moisy, Intervieweur | Pyramid NTCV |Présentation des formulaires interactifs d'abonnement de Canal Plus et du site interactif "Dans la peau de l'ours" qui permet au visiteur de s'essayer au contrôle d'un plateau de cinéma.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Archives Archives des périodiques Documentaires 043800 Disponible 
Article : texte imprimé
Les techniques de manipulation commerciale : les apports de la psychologie sociale et de la théorie de l'engagement ; l'engrenage des engagements progressifs ; le temps de l'interaction ; les risques juridiques de la pratique commerciale agressi[...]
Article : texte imprimé
Niva Sintès, Personne interviewée ; Nathalie Degardin, Intervieweur | Intramuros |Entretien avec Niva Sintès, directrice du cercle Parnasse, laboratoire de la relation client chez Orange. Evolution des prestations proposées en termes de relation humaine, des demandes en termes de connectivité et de coaching numérique.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Archives Archives des périodiques Documentaires 048495 Disponible 
Article : texte imprimé
Niva Sintès, Personne interviewée ; Nathalie Degardin, Intervieweur | Intramuros |Entretien avec Niva Sintès, directrice du cercle Parnasse, laboratoire de la relation client chez Orange. Evolution des prestations proposées en termes de relation humaine, des demandes en termes de connectivité et de coaching numérique.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Archives Archives des périodiques Documentaires 048495 Disponible
