|
L'UX Design vu par Orange
de Nathalie Degardin
In intramuros, 200 (01/2019), p.152-155
Reportage sur l'Experience Design Lab d'Orange où travaillent deux cent cinquante personnes, dont les deux tiers sont des designers experts et des chercheurs en sciences humaines. Transdisciplinaire, l'équipe veille en permanence pour anticiper les usages à partir des innovations disponibles : mise à jour automatiques des numéros d'urgence, identification des numéros malveillants... Les designers veillent aussi à la cohérence globale des produits, en accord avec l'identité de vingt-six pays, dans un principe de personnalisation et d'inclusion culturelle. Point de vue des responsables. Etude du prototype de l'assistant vocal Djingo, vers un design de fiction, dans l'anticipation des nouveaux marchés, dans une approche résolument collective.
|
