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Les sens au coeur du design d'expérience
de Anaïs Gauthier, Laurent Montant
In intramuros, 202 (01/2020), p.48-49
Entretien avec Anaïs Gauthier, designer spécialisée dans le design d'expérience. Sa définition de l'expérience client, la participation des cinq sens à cette expérience, description de quelques projets ayant été travaillé depuis cette approche sensorielle : le Marché Bio de Leclerc, un dispositif de déplacement pour les hôtels AccorHôtels Arena, définition de la notion d'empreinte sensorielle.
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