Catégorie défense du consommateur

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Article de périodique

Cactus 2023 : le meilleur du pire

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°598 (01/2024) p.8-15
• • Lionel Maugain
  • Elodie Toustou

Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats.

Cote : Archives

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Article de périodique

Camping : quand les vacances tournent au cauchemar

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°593 (07/2023) p.42-45
• Adrian de San Isodoro

Le point sur les moyens d'éviter les arnaques des locations en camping : la constitution d'un dossier pour faire appel à un médiateur ; le cas des annulations pour catastrophes naturelles ; le traitement des litiges hors de France ; la réglement[...]

Cote : Archives

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Article de périodique

E-commerce : quand la livraison est contestable...

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°591 (05/2023) p.50-51
• • Laurence Ollivier
  • Patricia Foucher
  • Thomas Goncalvez

Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour [...]

Cote : Archives

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Livre

Vos droits en tant que consommateur : Comment l'Union européenne protège vos intérêts

• Editeur : Communautés européennes 2007 22 p.

Cote : Kiosque Europe

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Livre

Votre enfant et le téléphone mobile

• • Auteur : Claude Allard
  • Auteur : Séverine Assous
• Editeur : Autrement 2007 47 p.

Eclairage et conseils sur l'utilisation du téléphone mobile par les enfants.

Cote : 366 ALL

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